プライバシーポリシー
1. はじめに
株式会社Enhance（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令その他の規範を遵守するとともに、当社が取り扱う個人情報の取得、利用、管理を適切に行います。
2. 個人情報の定義
個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2 条第 1 項に定める「個人情報」をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
3. 個人情報の収集・利用
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ個人情報を収集・利用いたします。
当社は、取得した個人情報を、本ポリシーおよび個人情報保護法その他の法令に従い、適切に取り扱います。
ご注文いただいた商品のお届けおよび代金の請求等、ご注文に関する業務のため
お客様からのお問い合わせへの対応、ご本人確認および必要なご連絡のため
新商品、サービス、キャンペーン、メールマガジンその他のご案内をお届けするため（ご案内の配信を希望されたお客様に限ります）
サービスの提供、改善、品質向上およびマーケティングのため
キャンペーン、アンケート、モニター等の実施のため
不正・不当な目的による利用を防止するための調査および本人確認のため
当社サービスの安全性向上およびセキュリティ対策のため
与信管理、代金回収、債権管理その他お取引に関する業務のため
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次の各号に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供いたしません。
お客様の同意がある場合
利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託することに伴って提供する場合（第 5 条をご参照ください）その他個人情報保護法第 27 条第 5 項各号に定める場合
クレジットカード会社等から、不正利用調査等のため照会があった場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 業務委託先について
当社は、本サービスの提供、商品の発送、代金決済、アフターサービス、お客様へのご案内その他当社の事業遂行のために、業務委託先に対して必要な範囲でお客様の個人情報を開示する場合があります。
当社は、業務委託先との間で個人情報の保護に関する契約を締結するなど、業務委託先が個人情報を適切に取り扱うよう、必要かつ適切な管理および監督を行います。
なお、当社の業務委託先には、商品配送を請け負う配送事業者、決済代行会社、クレジットカード会社、システム運営会社その他当社が業務を委託する事業者が含まれます。
6. 外国にある第三者への個人データの提供等
当社は、本サービスの提供にあたり、外国にある事業者が提供するサービス（EC プラットフォーム、受注・物流管理サービス、アクセス解析ツール等）を利用しており、これに伴い、お客様の個人データが外国にある第三者に提供され、または外国において保管される場合があります。
当社は、外国にある第三者への個人データの提供にあたっては、個人情報保護法第 28 条その他の法令に従い、当該第三者が個人情報保護委員会規則で定める国にある場合、または当該第三者が同規則で定める基準に適合する体制を整備している場合を除き、提供先の所在国名、当該国の個人情報保護制度に関する情報および当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報を提供したうえで、あらかじめお客様の同意を取得します。
当社が利用する主な外国関連サービスおよび提供先の所在国等は、次のとおりです。（1）Shopify（EC サイトの構築・運営基盤）：提供元は、Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.（シンガポール）です。お客様の個人データは、同社のデータ処理補遺に基づき、同社の関連会社（カナダ法人 Shopify Inc.を含みます）および同社の業務委託先が所在する国（シンガポール、カナダを含みます）において保存・処理されることがあります。同社における個人データの取扱いおよび委託先の一覧については、Shopify データ処理補遺
（https://www.shopify.com/jp/legal/dpa）、Shopify プライバシーポリシー（https://www.shopify.com/jp/legal/privacy）およびShopify が公表するサブプロセッサ一覧をご参照ください。（2）Google Analytics（アクセス解析）：提供元は、GoogleLLC（米国）です。取得される情報および無効化の方法については、第 8 条（Cookie について）をご参照ください。
各国の個人情報保護制度に関する情報については、個人情報保護委員会のウェブサイトに掲載されている調査結果をご参照ください。
7. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報を適切に管理いたします。
当社が講じている安全管理措置の具体的な内容（外的環境の把握を含みます。）については、第 11 条のお問い合わせ窓口にご連絡いただければ、法令に従い遅滞なく回答いたします。
当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、個人情報保護管理体制を整備し、継続的な改善に努めます。
当社は、氏名等のお客様を特定する情報を保有しない第三者から、お客様に関連する情報（個人関連情報）の提供を受け、当社が保有する個人情報と紐づけて利用する場合があります。
具体的には、Cookie等、広告識別子、ウェブサイトの閲覧履歴その他の行動履歴等を、広告配信、サービス改善およびマーケティング等の目的で利用する場合があります。
8. Cookieについて
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、サービス改善および広告配信等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
Cookieとは、お客様が本サービスを利用した際に、お客様のブラウザを識別するための情報を、お客様の端末に保存する仕組みです。
お客様は、ご利用のブラウザの設定によりCookieの利用を制限または拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけない場合があります。
当社は、本サービスの利用状況の分析および改善のため、Google Analyticsその他これに類するアクセス解析ツールを利用する場合があります。
Google Analytics により収集される情報、その利用目的および無効化（オプトアウト）の方法については、Google が公表するポリシーおよび Google アナリティクス オプトアウト アドオンのページをご参照ください。
9. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除または利用停止等を希望される場合は、当社所定の手続により請求することができます。
当社は、お客様ご本人からの請求であることを確認したうえで、法令に基づき、合理的な期間および範囲で速やかに対応いたします。
開示等のご請求は、第 11 条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご請求に際しては、当社所定の方法により、ご本人（代理人によるご請求の場合は、正当な代理人）であることを確認させていただきます。
個人情報保護法に基づく開示のご請求は、電磁的記録の提供による方法その他の当社所定の方法により行うことができます。
開示等のご請求に係る手数料は無料です。ただし、書面の郵送による開示をご希望の場合は、1 件につき 1,000 円（郵送費用を含みます）を申し受けます。
なお、法令に基づき当社が開示等の義務を負わない場合、または開示等を行うことにより第三者の権利利益を害するおそれがある場合その他法令上認められる場合には、開示等の請求に応じられないことがあります。
10. 本ポリシーの改定について
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービスの内容の変更その他必要があると判断した場合には、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、本サービス上への掲載その他当社が適当と判断する方法により公表した時点から効力を生じるものとします。
ただし、法令上お客様の同意を要する変更については、当社所定の方法により、あらかじめお客様の同意を取得します。
11. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、当社が別途指定するお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【事業者情報】
株式会社 Enhance（代表取締役 大山 真里奈）
東京都港区北青山 3-6-7 青山パラシオタワー11 階
なお、お問い合わせ内容によっては、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。